两大巨头阿里、腾讯之间的互联互通更进一步。
9月4日,淘宝天猫发布公告称,为提升消费者购物体验,淘宝计划新增微信支付能力,并于本意见征集结束后,进行平台规则调整。据悉,本次调整将覆盖全体淘宝和天猫商家。
受此消息影响,阿里巴巴美股盘前涨1.43%报83.45美元。
在淘宝官宣新增微信支付的同一天,美团外卖、美团酒店也确认正式入驻支付宝小程序。巨头之间“拆墙”动作不断,有分析认为,互联网行业将开启新一轮的互联互通。
此举有何深意?多位业内专家告诉南都记者,这符合监管互联互通的要求,也是市场竞争的结果,有助于进一步满足消费者的多元需求。
淘宝开放微信支付,传闻已久终落地
9月4日,南都记者实测发现,目前淘特App支付页面提供“微信支付”选项,不过淘宝App、天猫App尚未支持。
针对此事,微信支付方面对南都记者回应称,目前与淘宝平台商户的功能适配正在开通中,具体上线时间请关注淘宝平台公告。微信支付始终秉持开放的合作理念,积极探索与各领域之间的互通合作。
微信支付还表示,此前已与包括银联云闪付、京东支付、三大运营商旗下支付平台、数字人民币等陆续开展支付互通合作,未来也将不断探索,在保障交易安全的基础上,持续为用户提供便利。
淘宝天猫方面亦回应媒体称,淘宝天猫始终秉持开放的合作理念,积极探索与各平台之间的互通合作,不断提升消费者购物体验,让消费者的购物更便捷、愉悦和高效。
南都记者观察发现,上一次如此重大的“阿腾”互联互通之举还是在2021年。
当年7月工信部开展互联网行业专项整治行动,治理一大重点问题就是屏蔽网址链接。紧接着9月9日,工信部信息通信管理局组织召开了“屏蔽网址链接问题行政指导会”,参会企业包括阿里巴巴、腾讯、字节跳动、百度、华为、小米、陌陌、360、网易等。随后9月13日,工信部在国新办发布会上明确提出,该月中旬互联网平台需按合规标准解除网址链接屏蔽。
很快地,2021年11月微信宣布松绑外链限制,微信用户可以在点对点聊天场景中直接打开淘宝链接。微信方面称,将继续在监管部门的指引下,与各大互联网平台共同推进互联互通方案,积极配合其它互联网平台共同落实互联互通,探讨在其它平台上顺畅使用微信服务的技术可能性,为用户提供更好的体验。
南都记者注意到,淘宝接入微信支付一事,早有踪迹可循。去年10月,有网友反映,淘宝支付页面出现了“微信扫码支付”的选项,还可以“去微信找朋友帮我付”,只是当时操作较为繁琐——用户需要在淘宝生成支付二维码,然后打开微信扫一扫功能完成支付。
到了今年2月,“淘宝逐步开放微信支付”的消息登上微博热搜。多位网友发帖称,部分淘宝订单可直接跳转至微信支付进行付款。彼时淘宝客服回应,微信支付仅针对部分用户逐步开放,且仅支持购买部分商品时可选择。
淘宝引入微信支付传闻已久,及至今日才得以落地。在博通咨询首席分析师王蓬博看来,一方面是因为包括技术层面的互联需要时间,另一方面则是需要打磨满足合规的要求,两家机构间对如何向商户收费,如何分润也需要达成一个满意的约定。
支付宝回应微信支付入淘:开放造就更大未来
淘宝即将全面支持微信支付,两大巨头迈出“互联互通”这一步,有何意义?
知名经济学者、工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林认为,这是一次双赢。淘宝可以通过连接微信支付吸收微信用户流量,将用户在自己的电商平台上转变为业绩,实现变现。而对于微信支付,此举扩大了使用功能,接入淘宝将大大扩张微信支付的应用生态。
互联网分析师丁道师进一步向南都记者表示,淘宝接入微信支付,将极大地方便那些习惯于使用微信支付的消费者,减少支付环节的障碍,提升购物体验,有望吸引更多潜在用户,促进用户增长和活跃度提升。
同时,“此举也有助于淘宝在激烈的市场竞争——尤其是在面对拼多多、京东等同样支持微信支付的竞争对手时,提升竞争力。”他说。
对微信支付而言,丁道师表示,淘宝作为中国最大的电商平台之一,接入微信支付将极大地拓展其支付场景,增加交易量和用户黏性,进一步巩固其在移动支付领域的领先地位。
“淘宝接入微信支付,是支付行业发展到现阶段的必然结果。”王蓬博说,微信支付成为淘宝的支付服务商,可以看做是多方共赢的典范。此举既有利于提升支付便利性,也有利于促进消费释放,符合监管要求的互联互通的本意。
但从商业的角度看,王蓬博告诉南都记者,支付行业已经相对稳定,且用户使用习惯也较为固定,所以微信支付不太可能从淘宝里得到多少增量。“说白了,(双方合作)已经错过了最佳时间。”
与此同时,外界也关注,淘宝引入微信支付是否会对支付宝造成一定冲击?多位专家向南都记者表示,其影响不大。
盘和林认为,站在淘宝的视角,分别接入多个支付工具,本来就是互补了不同支付工具背后不同用户,加上之前淘天也已接入了数字人民币、云闪付、翼支付等工具,因此支付的整体格局倒不会因为个别合作发生大的转变。
王蓬博持类似的观点。他认为,从实际效果来看,淘宝并不是第一次引入更多支付公司,支付宝也不止一次给淘宝接入新支付通道。淘宝的支付页面仍首选支付宝,未来支付宝仍旧为淘宝提供服务。
9月4日,支付宝也就淘宝新增支付方式作出回应,称作为目前淘宝主要的支付服务方,支付宝会与淘天集团继续深化战略合作,加大科技创新和产品创新,为广大商家和消费者持续创造更大的价值。
“开放、协作、创新、共享是互联网的基本精神,也是行业发展的大势所趋。”支付宝表示,将在互联网技术、AI技术产品和更广泛的生态加大开放合作,助力数字经济的生机与繁荣,也为支付宝平台打开更大的商业空间。
巨头开始互联互通,封闭生态逐步打破
值得一提的是,在“微信支付官宣入淘”的这一天,也传来美团牵手支付宝的消息。9月4日,支付宝消息,“美团外卖”、“美团酒店”同步上线支付宝小程序,将为支付宝用户发放专享券和商家优惠券等权益。
可以看到,中国互联网平台的封闭生态正在逐步打破,如何看待巨头之间这一系列“拆墙”动作?
王蓬博告诉南都记者,这既有监管的影响,也是市场竞争的结果。互联网平台企业,实际上已经成为了国家应用层的基础设施,就像水电煤一样不可或缺。平台之间相互屏蔽,会造成信息、资金、人员、数据等要素的分割;这不但会阻碍中小企业的创新和行业应有的变革,也会加大行业的流通成本,违背互联网的本意和初心。
王蓬博说,特别是支付行业,已经成为社会和商业发展的底层基础设施。对支付机构来说,互联互通是积极响应国家相关部门号召、顺应行业高质量发展的必然选择,符合行业和社会整体的发展大趋势。
此次淘宝引入微信支付,毫无疑问是支付互联互通的一个重要节点性事件。王蓬博认为,这为未来更多支付工具和平台之间的合作提供了示范作用,“比如未来京东是否有可能接入支付宝?在微信群里抢红包,是否又可以期待可提现到云闪付?”
当互联互通成为一种趋势,还有哪些巨头之间的“藩篱”待打破?南都记者注意到,今年5月,京东支付与微信支付宣布实现互联互通,成为行业首家同时打通微信个人码和商家码的第三方支付机构。
而京东目前还未能接入支付宝。除此之外,丁道师告诉南都记者,早前在百度上可以直接搜索淘宝的商品链接,如果能解除这一屏蔽,将有望进一步激发电商的搜索转化能力。“我建议尽早拆除这两道墙。”
不过巨头间对于是否都需要“拆墙”,王蓬博告诉南都记者,“这需要一个过程,要有度,在尊重市场自发性的原则下找到平衡,关键取决于平台自身的发展需求和意愿。”
在他看来,互联互通的本意是,企业在真正有需求的时候,能不受更多非竞争因素的外部干扰。如果一家支付平台的市场份额已经很大了,且其他平台已经有很多支付选择,不影响用户的正常使用和科技创新,那就不应该再以互联互通之名肆意扩张侵入别家的商业系统,那将不利于中腰部平台的发展,平台自身对支付行业的投入也将降低。
从早前长短视频的合作,到淘宝引入微信支付、美团与支付宝牵手,丁道师直言:“行业大联通时代正在到来。这既符合政策鼓励和要求的方向,也是企业为了自身利益进行的改变,同时也满足了消费者的需求。”
特别是对消费者而言,将不再受限于特定平台的支付方式或服务范围,可以更加自由地选择自己喜欢的购物平台和支付方式。“这种便利性和灵活性不仅提升了消费者的购物体验,还能激发消费潜力,促进市场的繁荣发展。”丁道师说。
出品:南都数字经济治理研究中心
采写:南都记者李玲 黄莉玲 发自北京