8月27日，在贵阳市举办的2024中国国际大数据产业博览会“数字政府”交流活动上，广州市白云区城市管理和综合执法局凭借案例《广州白云智慧城管系统赋能城市精“绣”“智”理》入选2024数字政府创新成果与实践案例（数字政府管理创新类）。

白云区是广州市面积最大、常住人口最多的城区，城市形态多样、城乡二元并存，城市管理情况错综复杂、工作量大、问题高度集中。白云城管综合运用物联感知、机器视觉、数据智能、数字孪生、AIGC等新一代信息技术能力，打造白云智慧城管系统，推动城市管理数字化智慧化转型。

在城市部件管理方面，白云城管依托视频监控、传感器等物联感知设备，“一图统管”6.32万余个城市部件、2.12万余个城管物资，涵盖垃圾压缩站、公厕公园、古树名木、燃气站点等内容，为精细管理提供数据支撑，有效解决以往城市管理要素繁杂、底数不清、缺乏统筹等问题。

例如，白云城管携手华为云成立全国首个盘古政务大模型实验室，发挥视频摄像头等“物联感知设备+人工智能”的作用，将问题线索及时推送相关部门核实整改，实现重要城市部件和市容环境卫生的自动监管。

在城市管理问题处理方面，白云智慧城管系统依托华为云盘古CV大模型，借助白云区视频汇聚平台，汇聚15.4万路各类社会面视频监控和智能巡逻车，开发91种AI算法，将占道经营、暴露垃圾等多类型城市管理问题由被动处置转为主动发现，将工单直接派发到网格，实现“及时发现、实时响应、高效处置、无缝衔接”。该功能上线以来，生成问题工单8万余宗，按期处置率长期保持为99%。

白云城管还开发了“家装建废回收预约”功能，串联起前端群众一键预约上门收、中端运输企业按时转运、末端处置企业循环利用全链条闭环管理体系，以市场化运作解决家装建废偷倒难题；而白云城管近期开发的“我在白云有棵树”功能，通过发动群众认种认养树木，激发群众参与建设绿美白云的积极性，将城市脏乱“边角地”改造为靓丽“小游园”。

南方+记者 郜小平